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Politique d’expédition

Politique d’expédition – FootUniverse.com

Dernière mise à jour : Mai 2026

Bienvenue sur FootUniverse.com.
Cette Politique d’expédition explique les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.


1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées durant :

  • les week-ends,

  • les jours fériés,

  • ou les périodes de forte activité,

peuvent nécessiter un délai supplémentaire.


2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la destination ;

  • le transporteur ;

  • les formalités douanières ;

  • ou des circonstances exceptionnelles.


3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction :

  • du pays de livraison ;

  • du poids du colis ;

  • et du mode d’expédition choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.


4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

  • un numéro de suivi ;

  • ainsi qu’un lien permettant de suivre l’acheminement de votre colis.


5. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas :

  • d’adresse incorrecte,

  • incomplète,

  • ou impossible à livrer,

FootUniverse.com ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes éventuelles.


6. Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble perdu ou subit un retard important, veuillez contacter notre service client à :

📧 support@footuniverse.com

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.


7. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.


8. Commandes endommagées

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à :

📧 support@footuniverse.com

Merci de joindre :

  • votre numéro de commande ;

  • des photos du colis et du produit concerné.


9. Restrictions d’expédition

Nous nous réservons le droit de limiter ou refuser les expéditions vers certaines régions ou pays pour des raisons logistiques ou légales.


10. Contact

Pour toute question concernant notre Politique d’expédition :

📧 support@footuniverse.com
🌐 FootUniverse.com

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